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title: "EN JUNIN INICIÓ LA HOMOLOGACIÓN DE LIBROS DE QUEJAS DE COMERCIOS DEPARTAMENTALES"
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description: "La Municipalidad informa que comenzó la homologación de Libros de Quejas de los comercios del departamento Junín, a fin de evitar multas ante futuras inspecciones por parte de la Dirección de Defensa del Consumidor de la provincia."
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# EN JUNIN INICIÓ LA HOMOLOGACIÓN DE LIBROS DE QUEJAS DE COMERCIOS DEPARTAMENTALES

![IMG_20230306_103325](/download/multimedia.normal.a119083479eb3f74.494d475f32303233303330365f3130333332355f6e6f726d616c2e77656270.webp)

*Prensa Junín*

Dicho registro es obligatorio para los comercios que destinen sus productos y servicios a consumidores finales.

Su fundamento legal quedó establecido en la Resolución provincial 5/2019, Ley nacional 24.240 y Ley provincial 5547 de Defensa del Consumidor.

El Libro de Quejas es un instrumento que permite mejorar las relaciones entre consumidores o usuarios y proveedores de bienes o prestadores de servicios, pudiendo las partes expresar su parecer respecto de la atención recibida, producto y servicio adquirido, y problemas devenidos de la compra, junto con la solución que hubiera aplicado al caso.

Para contar con el Libro de quejas, el interesado deberá concurrir sin turno previo a la Dirección de Defensa del Consumidor departamental, ubicada en calle Román Cano 163, frente al nuevo edificio comunal, de lunes a viernes, de 7 a 13. Para consultas o denuncias, enviar un mail a [defensadelconsumidorjuninmza@gmail.com](mailto:defensadelconsumidorjuninmza@gmail.com).

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