En la lucha constante contra las estafas financieras que afectan a adultos mayores, es importante estar alerta y bien informado. Los delincuentes suelen ofrecer descuentos menores que pasan desapercibidos, poniendo en riesgo la economía de nuestros jubilados y pensionados.

La revisión constante de los recibos de sueldo y las cuentas de homebanking se convierte en una práctica esencial. Si se identifica un descuento indebido sin el consentimiento del consumidor, se debe actuar de inmediato. La denuncia penal a la fiscalía más cercana al domicilio es el primer paso, seguido de la notificación al banco. La ley establece que la entidad bancaria debe reembolsar los montos indebidamente debitados en un plazo máximo de 30 días.

Además, la Dirección de Defensa del Consumidor recuerda que es posible solicitar la baja definitiva de cualquier débito no autorizado tanto al banco como a la empresa receptora de los fondos, según lo informado por el Banco Central.

En caso de recibir comunicaciones solicitando datos personales o información bancaria, se recomienda:

• No compartir claves ni token con nadie. Los bancos nunca solicitan esta información por ningún medio, excepto el propio consumidor.
• No dejarse persuadir para realizar transferencias bancarias. Las entidades bancarias no se comunican de esta manera.
• Ante cualquier sospecha de estafa, denunciar penalmente y notificar al banco sin demora. La acción rápida es crucial para evitar daños financieros.
• Bloquear y denunciar perfiles falsos en redes sociales. Existen impostores que pretenden representar a los bancos para robar información y fondos.
• Bloquear números de contacto sospechosos en WhatsApp o llamadas telefónicas. Esta medida evita futuros intentos de contacto.
• La seguridad en el entorno virtual es igualmente importante: si se encuentra con un usuario no oficial, se debe bloquear y reportar para prevenir futuros contactos no deseados.
• Pharming: estar atento a los sitios de internet sospechosos o no seguros. Siempre verifique las URL antes de ingresar información.
• Correo electrónico: desconfiar de los correos electrónicos que solicitan actualizaciones o confirmaciones de datos personales. Nunca comparta información sensible.
• Redes sociales: evitar responder preguntas personales a través de mensajes privados.
• Llamadas telefónicas: no confirmar información bancaria por teléfono sin verificar la autenticidad de la llamada.
• La prevención y la denuncia son las armas más poderosas contra las estafas bancarias dirigidas a adultos mayores. Mantenerse informado y alerta es fundamental para protegerse y proteger a nuestros seres queridos de estos delitos financieros.