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Durante el último año, la institución ha trabajado intensamente en el relevamiento de procesos internos, la identificación de posibles fallas, la capacitación del personal y, sobre todo, en la mejora de los métodos de trabajo de la empresa. Todo ello con el objetivo de adaptarse a los exigentes estándares internacionales que la norma establece para alcanzar esta certificación de calidad en la gestión.
A diferencia de otras prestadoras de servicios eléctricos en nuestra provincia, la Cooperativa incluyó en el proceso de certificación a todas sus áreas, y no únicamente a una específica con el propósito de cumplir con los requisitos. Este enfoque integral resalta el valor del logro obtenido y refuerza el compromiso con la calidad en todos los aspectos de la actual gestión.
Desde la CEAPR expresaron:
Queremos que usted, nuestro asociado, conozca la importancia de este hito. Además, expresamos nuestro más profundo agradecimiento y felicitaciones a todo el equipo humano de la Cooperativa, quienes asumieron con compromiso el desafío de mejorar nuestros procesos internos para cumplir con los estándares propuestos por la norma.
Sabemos que aún queda mucho por hacer en materia de calidad. Sin embargo, le aseguramos que este es solo el inicio de un proceso de mejora continua.
Nuestro objetivo no solo es brindar un servicio de distribución eléctrica más eficiente, sino también garantizar una atención al usuario de excelencia. Asimismo, nos esforzamos por estar a la altura de las mejores empresas de nivel internacional en términos de gestión.
